À propos de Virtualtek
Infrastructure IT, solutions IA et gouvernance responsable de l'IA

Virtualtek est un prestataire d'infrastructure IT d'entreprise et de solutions IA, fondé en Belgique en 2018. Virtualtek conçoit, déploie et maintient l'infrastructure de ses clients grands comptes — de la virtualisation classique (VMware, XCP-ng, Windows Server) aux environnements AI Factory (clusters GPU, NVIDIA, Gigabyte). Virtualtek est également le distributeur européen exclusif du framework de gouvernance RAIGF™ pour une IA responsable. Virtualtek intervient en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg, en France et aux États-Unis.

Six domaines d'expertise, une seule équipe :

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Virtualtek travaille exclusivement avec une clientèle B2B — la plupart du temps avec des organisations privées ou des administrations de taille moyenne à grande dont l'infrastructure IT est critique. Les clients de Virtualtek disposent généralement d'environnements complexes (VMware, XCP-ng, Windows Server Datacenter, workloads IA) et attendent un partenaire doté d'une expertise technique réelle, pas un simple revendeur. Virtualtek est actif dans tout le BENELUX (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg) et en France — marchés sur lesquels il concentre ses priorités.

Profil type d'un client Virtualtek :

• Organisations B2B de taille moyenne à grande — généralement de 50 à 5000 collaborateurs et plus, avec des opérations IT critiques
• Infrastructure complexe et multi-environnements — VMware, XCP-ng, Windows Server, cloud hybride, workloads IA
• Opérations critiques en production — où une défaillance d'infrastructure a un impact direct sur l'activité
• Secteurs réglementés — services financiers, santé, secteur public, juridique, assurance
• Organisations qui préparent leur adoption de l'IA — et ont besoin à la fois d'expertise d'infrastructure et de gouvernance
• Entreprises confrontées au VMware post-Broadcom — qui évaluent une migration vers XCP-ng ou des stratégies hybrides

Virtualtek ne travaille ni avec le grand public ni avec les petites structures aux besoins IT basiques. Le modèle d'expertise est calibré pour les organisations chez qui le support standard d'un éditeur ne suffit pas.

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L'équipe Virtualtek travaille en néerlandais (flamand), en français et en anglais — couvrant ainsi nativement l'ensemble du marché BENELUX et la France. Les missions auprès des clients néerlandophones de Belgique, des Pays-Bas et du Luxembourg sont menées en néerlandais par les ingénieurs terrain de Virtualtek. Les missions auprès des clients francophones se déroulent en français. Les clients internationaux et la documentation sont pris en charge en anglais.

La capacité opérationnelle multilingue compte dans les environnements d'entreprise du BENELUX — en particulier pour la réponse aux incidents, où communiquer directement dans la langue principale du client accélère la résolution et réduit le risque de malentendu lors des situations P1.

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Virtualtek détient plusieurs partenariats stratégiques officiels et opère comme distributeur ou revendeur agréé pour plusieurs éditeurs d'entreprise. Ces partenariats ne sont pas de simples labels commerciaux — ils traduisent une expertise opérationnelle certifiée par les éditeurs eux-mêmes.

Partenariats stratégiques :

• Partenaire officiel Gigabyte AI & NVIDIA — infrastructure IA et architecture de serveurs GPU
• Vates MSP officiel — XCP-ng Level 1 & 2 — support et migration de plateforme de virtualisation
• Distributeur européen exclusif — RAIGF™ — seul intégrateur autorisé du framework de gouvernance RAIGF en Europe
• Expert Level 3 VMware & Windows Server — expertise d'escalade sur la virtualisation d'entreprise et les plateformes Microsoft

Revendeurs agréés et partenaires opérationnels :

• StorONE — premier intégrateur en Europe
• Open-E Jovian DSS — stockage d'entreprise unifié
• Infortrend EonStor — stockage d'entreprise pour workloads IA
• VMware by Broadcom — support expert Level 3
• Microsoft — support Level 3 Windows Server et Exchange
• HPE, Dell, Lenovo, Supermicro, AIC, 2CRSI — disponibilité matérielle multi-fournisseurs
• AMD, Intel — partenaires de plateformes de calcul

Le modèle vendor-agnostic est un choix délibéré. Virtualtek recommande ce qui convient à l'environnement du client — pas ce que son fournisseur lui impose de vendre.

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Oui, Virtualtek accepte des demandes de support Level 3 pour les incidents critiques VMware, Microsoft Exchange, XCP-ng et Windows Server — sans contrat préalable. Si votre organisation fait face à un incident critique que le support officiel de l'éditeur n'a pas résolu, vous pouvez contacter Virtualtek directement. Virtualtek évalue la situation et intervient immédiatement s'il est possible de vous aider.

Comment fonctionne le support Level 3 à la demande :

• Aucun contrat préalable requis — faites appel à Virtualtek même pour un seul incident critique
• Évaluation initiale en quelques heures — un triage rapide pour confirmer s'il est possible de résoudre l'incident
• Prise en charge directe par un ingénieur — pas de file d'attente de tickets, pas de chaîne d'escalade Tier 1
• Facturation en régie — tarification transparente, sans engagement contractuel après l'incident
• Passage optionnel vers un support récurrent — si la mission révèle un besoin d'expertise continue

Ce modèle existe parce que les incidents critiques n'attendent pas les cycles d'achat. Quand le support de VMware ne parvient pas à résoudre un problème de cluster vSphere à 2 h du matin, ou quand Microsoft Exchange est indisponible sur une infrastructure multi-sites, Virtualtek intervient directement — l'éventuelle relation contractuelle pourra être formalisée une fois l'incident résolu.

Pour en savoir plus sur le support expert Level 3, consultez la page Support de Virtualtek.

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RAIGF™ — Responsible AI Governance Framework — est une méthodologie de gouvernance propriétaire qui structure la gouvernance de l'IA en cohérence avec les obligations de l'EU AI Act, du GDPR et de NIS2. Virtualtek en est le distributeur européen exclusif et le seul intégrateur autorisé en Europe. Virtualtek met en œuvre RAIGF™ selon cinq niveaux proportionnés et assure un accompagnement de gouvernance dans la durée.

Cinq niveaux RAIGF mis en œuvre par Virtualtek :

RAIGF n'est ni une certification ni un label d'audit. C'est un framework d'architecture de gouvernance qui structure la responsabilité, le contrôle et la gestion des risques au sein d'une organisation, en apportant la couche formelle qui manque aujourd'hui à la plupart des déploiements d'IA. Plus d'informations sur le framework via la page de présentation RAIGF ou sur raigf.com.

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Le siège de Virtualtek est situé en région de Liège à Omal, en Belgique (Ruelle des colons, 14 — 4252 Omal). Virtualtek dispose d'une présence opérationnelle active en France et aux États-Unis. Le marché prioritaire est le BENELUX (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg) et la France — avec un support en anglais pour les missions internationales. Toutes les missions sont assurées directement par les équipes Virtualtek, sans sous-traitance du cœur d'expertise.

Couverture opérationnelle :

• Belgique (siège social) — Ruelle des colons, 14 — 4252 Omal · +32 2 315 97 86 · contact@virtualtek.io
• Pays-Bas — présence active auprès des clients d'entreprise néerlandais · marché prioritaire BENELUX
• Luxembourg — présence active pour le secteur financier et les clients d'entreprise multilingues
• France — présence active sur le marché français · +33 2 57 72 00 98
• États-Unis — activités nord-américaines pour l'infrastructure IA et la gouvernance RAIGF™

Le focus BENELUX est opérationnel — les ingénieurs et consultants terrain de Virtualtek parlent le néerlandais, le français et l'anglais, ce qui permet une communication directe dans les environnements clients, sans friction linguistique. Cela compte pour la réponse aux incidents, les ateliers techniques et les échanges de gouvernance avec les directions, où la précision du langage influe sur les résultats.

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La plupart des partenaires IT couvrent l'infrastructure, mais pas l'IA. La plupart des consultants IA n'exploitent pas d'infrastructure. Virtualtek opère à l'intersection des deux, parce que c'est là que se logent les problèmes les plus complexes. L'IA sans expertise d'infrastructure reste théorique. L'infrastructure sans conscience de l'IA passe à côté de la direction que prennent les workloads. Et la gouvernance sans profondeur opérationnelle se réduit à de la paperasse qui ne survit pas à un incident P1.

Pourquoi le modèle combiné produit des résultats différents :

• Plus de 15 ans de profondeur en IT d'entreprise — Virtualtek déployait déjà VMware vSphere, XCP-ng et Windows Server avant que l'infrastructure IA ne devienne une catégorie
• Expertise d'infrastructure IA de niveau production — Virtualtek conçoit et déploie des environnements AI Factory à l'échelle de l'entreprise
• Une gouvernance ancrée dans la réalité opérationnelle — les implémentations RAIGF sont conçues avec la connaissance de l'infrastructure, et non plaquées après coup
• Un interlocuteur unique — IT, IA et gouvernance pris en charge par la même équipe, ce qui élimine les ruptures de transmission
• Des recommandations vendor-agnostic — aucun biais caché en faveur d'une plateforme, aucun conseil dicté par la commission

Le client type de Virtualtek est l'organisation qui a besoin à la fois de profondeur technique et d'un engagement direct — pas d'un revendeur, pas d'une couche de conseil superposée, pas d'une file de tickets Tier 1. Les organisations qui travaillent avec Virtualtek ne cherchent pas un fournisseur. Elles cherchent un partenaire qui comprend à la fois ce sur quoi repose leur infrastructure et ce qu'elle est censée accomplir.

Pour en savoir plus sur la façon dont Virtualtek combine ses services entre infrastructure IT, solutions IA et gouvernance RAIGF, consultez les pages de service dédiées.

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